Política de Privacidad
versión septiembre 2020
En RIPOLL ASESORES somos conscientes de que para poder utilizar sus datos debemos contar con su confianza. Por eso hemos incluido cambios para abordar los nuevos estándares introducidos por la ley de protección de datos europea, conocida como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta actualización forma parte de nuestro compromiso continuo de ser transparentes sobre cómo tratamos y protegemos sus datos.
Nuestra política de protección de datos de carácter personal describe cómo utilizamos la información sobre nuestros clientes, personas de contacto o potenciales clientes.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: FRANCISCO RIPOLL ASESORES, S.L.P. – CIF: B54746128
Dirección postal: AV. GENERAL MARVA, 15 ENTL. 2 - 03005 ALICANTE
Teléfono: 965 14 16 16
Correo electrónico: lopd@ripoll-asesores.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En RIPOLL ASESORES utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas en este apartado.
Tratamos la información que nos facilitan nuestros clientes para poder gestionar de forma adecuada los servicios que contratan. Asimismo, los utilizamos para nuestra gestión administrativa, de facturación, contable, económica y fiscal.
Mediante nuestra página web ripoll-asesores.com, mensaje de correo electrónico o cualquier formulario en otro soporte distinto obtenemos sus datos de contacto para contactar con usted en relación con sus consultas o sugerencias por distintos medios de comunicación como el teléfono o mensaje de correo electrónico. Asimismo, también podemos contactar con usted para proporcionarle información sobre suscripciones a nuestros boletines de noticias.
A través del área restringida de clientes de nuestra página web ripoll-asesores.com ponemos a disposición de nuestros clientes diversa información elaborada por nuestro despacho con relación a sus servicios o encargos profesionales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos como cliente está basada en la existencia de una relación contractual con usted, que debe ser adecuadamente gestionada por RIPOLL ASESORES.
Los tratamientos relativos a suscripciones y publicidad sólo se efectúan contando con su consentimiento y autorización a los mismos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo. En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.
Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios, bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.
Por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los cinco años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.
Por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito mientras usted no nos manifieste lo contrario y nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.
Determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Cada vez que contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web ripoll-asesores.com o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros servicios.
Cuando contrata directamente con nosotros un servicio o realiza un encargo profesional.
Cuando participa en nuestras campañas de marketing directo, por ejemplo rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna promoción a través de nuestra web que requiere que complete un formulario on-line con sus datos personales.
Cuando con su autorización, terceras empresas o colaboradores nos comunican sus datos personales.
¿Qué información podemos obtener sobre usted?
Datos de Contacto e Identificativos: nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.
Información sobre servicios: información sobre sus servicios, así otro tipo de información comercial.
Preferencias: información que nos facilita acerca de sus preferencias y comentarios.
Uso de la web y de las comunicaciones: cómo utiliza nuestra web con la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo (en nuestra Política sobre Cookies disponible aquí se ofrecen más detalles al respecto).
Asimismo, dada la amplitud que pueden tener los encargos, podemos tratar datos de las siguientes categorías: Datos de carácter familiar y características personales. Circunstancias sociales. Datos económicos-financieros y seguros. Datos de empleo. Datos académicos y profesionales. También aquellos datos estrictamente necesarios para el correcto desempeño del encargo o servicio acordado.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
¿Cómo protegemos sus datos?
Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de tus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias de acuerdo con la evaluación de riesgos que hemos realizado. Su información es estrictamente confidencial y será tratada en nuestros locales y sistemas, limitando el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan.
No obstante, las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo que se cuente con su autorización expresa o en los supuestos legalmente admisibles para cumplir con las obligaciones legales. No realizamos transferencias de sus datos a terceros países.
RIPOLL ASESORES se apoya en diversos proveedores para poder ofrecer los servicios mencionados, por lo que existe la posibilidad de que se produzcan comunicaciones de sus datos personales para cualquiera de las finalidades expuestas en esta Política.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Si tiene alguna pregunta en relación con el uso que hacemos de su información, lo primero que debe hacer es contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico lopd@ripoll-asesores.com o del teléfono: 965 14 16 16
Le recordamos que en general tiene derecho a solicitar más detalles sobre su información, corregir inexactitudes, revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento.
El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.
Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).